Privacy Policy
Última atualização: 23 de novembro de 2020
Esta política de privacidade se aplica ao uso de pt.valcomelton.com
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE ACORDO COM O REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS DA UE (“GDPR”)
O controlador nos termos do GDPR, outras leis nacionais de proteção de dados dos estados membros da UE e outras regulamentações de proteção de dados é
Valco Melton Brazil
497 Circle Freeway Drive Suite 490
Cincinnati, OH 45246
T: +1 513-874-6550
F: +1 513-874-3612
Em caso de dúvidas sobre proteção de dados envie um e-mail:
privacy@valcomelton.com
Valco Cincinnati Inc. (“Valco Melton”, “nós”, “nos” ou “nosso”) criou esta declaração de privacidade para fornecer a você uma compreensão clara de nossas práticas em relação ao processamento de seus dados pessoais enquanto você usa nosso website. Descrevemos os tipos de dados pessoais que coletamos, como usamos esses dados e com quem os compartilhamos. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança de seus dados pessoais e como você pode nos contatar a respeito de nossas práticas de privacidade.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou nossas práticas de privacidade, envie um e-mail para privacy@valcomelton.com ou escreva para nosso Diretor de Proteção de Dados em nossos escritórios em Valco Melton, 497 Circle Freeway Drive, West Chester, OH 45246, EUA, att. Oficial de proteção de dados.
1.1 1. Informações gerais sobre processamento de dados
1.2 O que são dados pessoais?
“Dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável, ou seja, qualquer informação que possa identificá-lo pessoalmente, mesmo que isso não seja diretamente possível (por exemplo, apenas por meio de um número de identificação). Dados pessoais são, portanto, por exemplo, seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail ou endereço de protocolo de Internet (IP) e outros.
1.3 Escopo do processamento de dados pessoais
Coletamos seus dados quando você nos fornece essas informações durante o registro no site ou na área de login do site. Outros dados são coletados automaticamente por nossos sistemas de TI quando você visita o site. O processamento dos dados pessoais dos nossos usuários é apenas efetuado regularmente com o consentimento do usuário ou se o processamento dos dados for permitido por regulamentos legais.
1.4 Sem processamento de dados confidenciais
Pedimos que você não transmita ou divulgue seus dados pessoais confidenciais (por exemplo, números de previdência social, informações relacionadas à raça ou origem étnica, orientação sexual, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, características biométricas ou genéticas, antecedentes criminais ou participação em sindicatos) através do nosso site ou de outra forma.
1.5 Proteção de dados para crianças
Nosso site é voltado para profissionais. Não é direcionado a crianças e não solicitamos ou coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos sem o consentimento verificável dos pais. Se você não tem pelo menos 16 anos, você não está autorizado a usar nosso site ou serviços. Os pais devem estar cientes de que existem ferramentas online de controle disponíveis que podem impedir que as crianças enviem informações online ou acessem materiais prejudiciais a menores sem o consentimento dos pais. Se você souber que seu filho menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais sem seu consentimento, entre em contato conosco usando as informações de contato acima.
1.6 Base jurídica para o tratamento de dados pessoais
Geralmente, qualquer processamento de dados pessoais é proibido por lei e só é permitido se o processamento de dados se enquadrar em uma das seguintes justificativas:
- Na medida em que obtenhamos o consentimento do titular dos dados para o tratamento de dados pessoais, o artigo. 6, parágrafo 1, parágrafo 1, seção a do GDPR serve de base jurídica.
- No tratamento de dados pessoais necessários para a execução de um contrato do qual o titular dos dados seja parte, o artigo 6.º, n.º 1, parágrafo 1, secção b do GDPR serve de base jurídica. Isto também se aplica às operações de processamento que são necessárias para a execução de medidas pré-contratuais.
- Na medida em que o processamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que a nossa empresa está sujeita, o artigo 6, parágrafo 1, parágrafo 1, alínea c, do GDPR serve de base legal.
- No caso de interesses vitais da pessoa em causa ou de outra pessoa singular exigirem o tratamento de dados pessoais, o artigo 6.º, n.º 1, parágrafo 1, secção d, do GDPR serve de base jurídica.
- Se o tratamento for necessário para salvaguardar um interesse legítimo da nossa empresa ou de terceiros e se os interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados não prevalecerem sobre o interesse anterior, artigo 6, parágrafo 1, parágrafo 1, seção f do GDPR serve de base legal para o processamento.
Para as operações de processamento por nós efetuadas, indicamos a seguir a base jurídica aplicável em cada caso.
1.7 Exclusão de dados e período de armazenamento
Para as operações de processamento que realizamos, nós especificamos a seguir por quanto tempo os dados são armazenados por nós e quando são excluídos ou bloqueados. A menos que um período de armazenamento explícito seja especificado abaixo, seus dados pessoais serão excluídos ou bloqueados assim que o propósito de armazenamento não se aplicar mais.
Qualquer outra armazenagem só pode ocorrer se estiver sido previsto pelo legislador europeu ou nacional dos Estados-Membros em portarias, leis ou outros regulamentos a que o responsável está sujeito.
1.8 Processadores de dados
Valco Melton usa processadores de dados para auxiliar na análise, armazenamento de dados e publicidade. Já mencionamos os principais processos nesta política de privacidade abaixo. Para obter uma lista completa dos processamentos que a Valco Melton usa atualmente, entre em contato conosco nas informações de contato fornecidas acima.
2. Fornecimento do site e criação de arquivos de log
2.1 Descrição e escopo do processamento de dados
Sempre que nosso site é acessado, nosso sistema registra automaticamente dados e informações do sistema do computador que fez o acesso – mesmo sem registro ou outra entrada de dados.
Os seguintes dados são coletados:
– Informações sobre o tipo de navegador e a versão usada,
– Sistema operacional do usuário,
– Provedor de serviços de Internet do usuário,
– Endereço IP do usuário,
– Data e hora de acesso,
– Sites a partir dos quais o sistema do usuário acessa nosso site,
– Sites que são acessados pelo sistema do usuário através do nosso site.
Os dados são armazenados nos arquivos de log do nosso sistema. Esses dados não são armazenados junto com outros dados pessoais do usuário.
2.2 Base legal para processamento de dados
A base jurídica para o armazenamento temporário de dados e ficheiros de registo encontra-se no artigo 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, secção f, do GDPR. As finalidades listadas abaixo também representam nossos legítimos interesses.
2.3 Objetivo do processamento de dados
O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir que o site seja entregue ao computador do usuário. Para isso, o endereço IP do usuário deve permanecer armazenado durante a sessão.
O armazenamento em arquivos de log é feito para garantir a funcionalidade do site. Além disso, os dados nos servem para otimizar o site e para garantir a segurança de nossos sistemas de tecnologia da informação. Uma avaliação dos dados para fins de marketing não ocorre neste contexto.
2.4 Duração do armazenamento
Os dados serão apagados assim que não forem mais necessários. No caso da coleta de dados para disponibilização do website, é no final da respectiva sessão.
No caso de armazenamento de dados em arquivos de log, isso ocorre após sete dias, no máximo. O armazenamento além deste período é possível. Neste caso, os endereços IP dos usuários são apagados ou alienados de forma que uma atribuição do usuário que acessou não seja mais possível.
2.5 Possibilidade de objeção e remoção
A coleta de dados para disponibilização do site e o armazenamento dos dados em ficheiros de registo são obrigatórios para o funcionamento do site. Portanto, não há possibilidade de objeção por parte do usuário.
3. Uso de Cookies
Nosso site usa cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no navegador da Internet ou pelo navegador da Internet no sistema de computador do usuário. Os cookies armazenam alguns dados do seu usuário, como seu idioma preferido ou configurações de página pessoal.
Quando você retorna ao nosso site, seu navegador envia as informações “relacionadas ao usuário” de volta ao nosso site. Graças aos cookies, nosso site sabe quem você é e oferece suas configurações padrão habituais. No entanto, os cookies não podem identificar diretamente um usuário.
Cada cookie deve ser avaliado individualmente, pois cada cookie armazena dados diferentes. O tempo de expiração de um cookie também varia de alguns minutos a vários anos. Os cookies não são programas de software e não contêm vírus, trojans ou outras “pragas”. Os cookies também não podem acessar informações em seu dispositivo.
3.1 Descrição, escopo e finalidades do processamento de dados
Usamos cookies para tornar nosso site mais amigável. A questão de quais cookies usamos em particular depende dos serviços usados e é esclarecida nas seções seguintes da política de privacidade.
Para nossos propósitos, distinguimos entre três tipos de cookies:
1) Cookies tecnicamente necessários
Esses cookies são absolutamente necessários para garantir as funções básicas do site. Algumas funções do nosso site não podem ser oferecidas sem o uso desses cookies. Para estas funções é necessário que o navegador seja reconhecido mesmo após uma mudança de página.
Cookies tecnicamente necessários são, por exemplo, cookies de sessão que salvam certas configurações do usuário (por exemplo, configurações de idioma), cookies em flash para reproduzir conteúdo de mídia ou cookies de cancelamento que podem ser usados para revogar o consentimento do cookie.
Os dados do usuário coletados por meio de cookies tecnicamente necessários não são usados para criar perfis de usuário.
2) Cookies Funcionais
Esses cookies garantem uma melhor experiência do usuário. Por exemplo, locais inseridos, tamanhos de fonte ou dados de formulário são armazenados. O objetivo do uso de cookies funcionais é simplificar o uso de sites pelos usuários.
3) Cookies de marketing
Isso inclui os chamados cookies de publicidade, rastreamento e compartilhamento. Os cookies de publicidade e rastreamento são usados para fornecer publicidade personalizada ao usuário. Os cookies de compartilhamento são usados para melhorar a interatividade do nosso site com outros serviços (por exemplo, redes sociais).
Os cookies de marketing nos permitem monitorar o uso e o desempenho do nosso site, compilar estatísticas, determinar o número de visitantes e o uso de vários elementos do site (quais áreas são acessadas com mais frequência, quais artigos são lidos com mais frequência, etc.) para garantir que nossos serviços sejam, os mais relevantes e fáceis de usar possível. Esta informação permite-nos melhorar e otimizar constantemente a qualidade do nosso site e do seu conteúdo.
Os cookies de marketing são cookies de terceiros, o que significa que não são armazenados por nós. Portanto, recomendamos que você leia os sites desses terceiros para saber mais sobre cookies de terceiros. Explicamos quais serviços de terceiros usamos a este respeito na Seção 5 desta Política de Privacidade abaixo.
Nossos sites também contêm links para o Facebook, Twitter e outros sites de mídia social semelhantes, que permitem que você compartilhe o conteúdo de nossos sites com outras pessoas através das mídias sociais. Quando você usa esses botões de compartilhamento, um cookie de compartilhamento é instalado. Leia a política de privacidade de cada site de mídia social para garantir que você está ciente do uso de suas informações pessoais que os sites de mídia social podem coletar no processo.
3.2 Base jurídica para processamento de dados
A base jurídica para o tratamento de dados pessoais por meio de cookies tecnicamente necessários é o art. 6 par. 1 UAbs. 1 lit. f GDPR. O nosso legítimo interesse é poder oferecer-lhe as funções básicas do site, sem as quais o mesmo não funcionará corretamente.
A base legal para o tratamento de dados pessoais através de cookies funcionais e cookies de marketing é o art. 6 par. 1 subpara. 1 lit. um GDPR, se o usuário deu seu consentimento em nosso banner de cookie. Quando você visita nosso site pela primeira vez, perguntamos quais cookies você deseja permitir. Ao dar seu consentimento, você pode distinguir entre cookies funcionais e cookies de marketing. Essa decisão também é armazenada em um cookie.
3.3 Duração do armazenamento, possibilidade de objeção e remoção
A maioria dos cookies que usamos são os chamados cookies de sessão. Eles são excluídos automaticamente no final da sua visita. Além disso, usamos cookies permanentes que são armazenados além das sessões individuais. A data de validade dos cookies permanentes varia de alguns minutos a nove anos.
Os cookies são armazenados no computador do usuário e são transmitidos pelo usuário ao nosso site. Portanto, você, como usuário, tem controle total sobre o uso de cookies.
Você pode impedir a coleta de dados gerados por cookies e relacionados ao uso do site (incluindo seu endereço IP), bem como o processamento desses dados por:
- Não conceder ou revogar seu consentimento para a configuração de cookies:
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, acessando as configurações de cookies no canto inferior esquerdo do nosso site e alterando suas preferências.
- Evitar o armazenamento de cookies ajustando as configurações do software do navegador de acordo:
Em qualquer caso, você também pode recusar o uso de cookies alterando as configurações do seu navegador.
Ao alterar as configurações do seu navegador da Internet, você pode desativar ou restringir a transmissão de cookies. Os cookies já armazenados podem ser excluídos a qualquer momento. Isso também pode ser feito automaticamente. Você pode descobrir como isso funciona acessando a função de ajuda do navegador. Se os cookies forem desativados em nosso site, é possível que nem todas as funções do site possam ser utilizadas em toda a sua extensão.
Observe que este site não responde aos sinais DNT (Do Not Track). Aplicativos e plug-ins de terceiros, como integração de mídia social, podem tratar os sinais DNT de maneira diferente.
4. Pixel-Tags
4.1 Descrição, escopo e finalidades do processamento de dados
Podemos usar os chamados “pixel tags”, também conhecidos como “web beacons” ou pixels de contagem. São pequenos arquivos gráficos que nos permitem monitorar o uso do site. Uma etiqueta de pixel é uma tecnologia que é colocada em nosso site para rastrear a atividade no site e é frequentemente usada em combinação com cookies.
As “tags de pixel” nos permitem avaliar informações como o tráfego de visitantes em nosso site. As informações de pseudônimo também podem ser armazenadas em cookies em seu dispositivo e podem conter, entre outras coisas, informações técnicas sobre seu navegador e sistema operacional, páginas da web de referência, tempo de visita e outros detalhes sobre o uso de nosso site, além de estarem vinculados a essas informações de outras fontes. No entanto, nenhum perfil de usuário abrangente é criado.
Esses dados são usados para registrar estatisticamente o uso do nosso site e para avaliá-lo com o objetivo de otimizar o nosso site.
4.2 Base jurídica para processamento de dados
Os dados processados por pixel tags são necessários para os fins acima mencionados, a fim de salvaguardar os nossos legítimos interesses na análise, otimização e exploração económica da nossa oferta de acordo com o art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR.
4.3 Duração do armazenamento e possibilidade de remoção
O período de retenção de dados é de 180 dias.
Ao contrário dos cookies, você não pode impedir o uso de tags de pixel. No entanto, se você recusar o uso de cookies (conforme descrito na seção 3.3.) Nas configurações do seu navegador, sua atividade na Internet não será rastreada por tags de pixel.
5. Serviços de análise da web
Usamos vários serviços de análise da web que requerem o uso de cookies. Se você concordou com o uso de cookies de marketing em nosso banner de cookies, cookies de terceiros dos serviços de análise da web que encomendamos serão usados.
A utilização dos seguintes serviços de análise da web baseia-se no seu consentimento para a utilização de cookies de marketing no nosso banner de cookies de acordo com o art. 6 Para. 1 S. 1 lit. um GDPR. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Você encontrará informações mais detalhadas sobre a revogação do consentimento e a prevenção do uso de cookies na seção 3 “Uso de cookies”. Se houver opções de prevenção adicionais para determinados cookies, isso é mencionado abaixo para o serviço relevante.
5.1 Google Analytics
5.1.1 Descrição, escopo e finalidades do processamento de dados
Se você deu seu consentimento para cookies de marketing, o Google Analytics é usado em nosso site. O Google Analytics é um serviço de análise da web do Google Inc. (“Google”), localizado em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043.
O Google Analytics usa cookies que permitem uma análise do uso que você faz do nosso site. A informação recolhida através dos cookies sobre a sua utilização deste site é normalmente transferida para um servidor Google nos EUA e aí armazenada. O Google, com sede na Califórnia, EUA, e possivelmente as autoridades dos EUA podem acessar os dados armazenados pelo Google.
Usamos a função de ID do usuário. O ID do usuário nos permite atribuir um ID exclusivo e permanente a uma ou mais sessões (e as atividades dentro dessas sessões) e analisar o comportamento do usuário em todos os dispositivos.
Durante a sua visita ao nosso site, os seguintes dados, entre outros, são coletados:
– As páginas que você acessou,
– Seu “caminho de clique”,
– Conquista de “metas do site” (conversões, por exemplo, assinaturas de boletins informativos, downloads, compras),
– O comportamento do usuário (por exemplo, cliques, tempo de permanência, taxas de rejeição),
– Sua localização aproximada (região),
– Seu endereço IP (de forma abreviada),
– Informações técnicas sobre seu navegador e os dispositivos finais que você usa (por exemplo, configurações de idioma, resolução de tela)
– Seu provedor de serviços de Internet;
– O URL referenciador (por meio de qual site / meio de publicidade você chegou a este site).
Em nosso nome, o Google processará essas informações para avaliar seu uso do site e para compilar relatórios sobre as atividades do site. Os relatórios fornecidos pelo Google Analytics servem para analisar o desempenho do nosso site.
Usamos o Google Analytics com a extensão “_anonymizeIP ()”. Devido à ativação do anonimato de IP neste site, seu endereço de IP será truncado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo será transferido para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá.
O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é mesclado com outros dados do Google.
5.1.2 Duração do armazenamento e opção de descarte adicional
O período de retenção de dados é de 50 meses.
No entanto, os dados do usuário são redefinidos por este usuário a cada novo evento. Isso define a data de expiração para a hora atual mais o período de retenção mencionado acima. O período de retenção de dados é de 50 meses, mas se um usuário iniciar uma nova sessão a cada mês, o ID desse usuário será atualizado a cada mês. Se o usuário não iniciar uma nova sessão antes que o período de retenção expire, os dados desse usuário serão excluídos automaticamente. Se o consentimento do usuário para o uso de cookies de marketing for revogado, os dados desse usuário não serão atualizados quando o usuário visitar novamente o site.
Além das opções gerais para evitar cookies (revogação de consentimento e configurações do navegador) listadas na seção 3.3, você pode impedir especificamente a coleta e o processamento de dados pelo Google baixando e instalando o complemento do navegador para desativar o Google Analytics em http: //tools.google.com/dlpage/gaoptout. Desta forma, você pode desativar o Google Analytics a qualquer momento
Você pode encontrar os termos de uso do Google em http://www.google.com/analytics/terms/ e informações sobre proteção de dados em https://policies.google.com.
5.2 Interaction Studio
5.2.1 Descrição, escopo e finalidades do processamento de dados
Se você concordou com o uso de cookies de marketing, nosso site e usa o Interaction Studio, uma ferramenta de personalização online da Salesforce, Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA; email: privacy@salesforce.com.
Com base em uma análise de uso, o Interaction Studio permite que conteúdo personalizado seja exibido sem identificar a pessoa. O conteúdo exibido em nosso site é otimizado para você por meio da coleta e do processamento de seu comportamento de uso, de modo que o conteúdo adequado aos seus interesses seja exibido, por exemplo, mostrando banners direcionados e recomendações relevantes. Estudamos os padrões de comportamento de grupos-alvo semelhantes que visitam nossos sites, por exemplo, por meio de uma campanha de e-mail ou um link de uma página de recomendação, para que possamos avaliar a eficácia de nossas promoções e campanhas publicitárias e oferecer a você um conteúdo mais relevante.
Um cookie de marketing é armazenado em seu computador para essa finalidade. Este cookie permite que o Interaction Studio reconheça você, mas não permite que o Interaction Studio identifique você pessoalmente. Por exemplo, este cookie pode ser usado para determinar se você já visitou o site antes.
5.2.2 Duração do armazenamento
Suas informações sobre o uso de nosso website serão armazenadas pelo Interaction Studio por dois anos.
Entre em contato com privacy@valcomelton.com ou privacy@salesforce.com se quiser saber mais sobre o Interaction Studio.
5.3 Pardot
5.3.1 Descrição, escopo e finalidades do processamento de dados
Se você deu seu consentimento para cookies de marketing, nosso site usa Pardot, um sistema de automação de marketing (“MAS”) da Salesforce Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EUA; e-mail: privacy@salesforce.com.
Pardot é um módulo de software para registrar e avaliar o uso de nosso site. Quando você visita nosso site, o Pardot MAS registra seu caminho de clique e cria um perfil de usuário individual usando um pseudônimo. Os cookies são utilizados para este fim, o que permite que o seu navegador seja reconhecido.
Às vezes, o Pardot precisa usar cookies de terceiros: essa exceção é baseada na maneira como diferentes navegadores da web lidam com cookies. O uso combinado de cookies primários e de terceiros é padrão na indústria de automação de marketing. O Pardot usará cookies de terceiros nos seguintes casos:
– Se sua conta não tiver Vanity-CNAME,
– Em páginas https.
O Pardot coleta todas as informações que você envia por meio de formulários do site, incluindo e-mail, endereço, nome da conta (nome da empresa), número de telefone, mensagem, país, estado, região e preferências de inclusão e exclusão.
5.3.2 Duração do armazenamento
O Pardot coleta essas informações por um período de 9 anos, que é reiniciado toda vez que você se torna ativo no site de Valco Melton.
Entre em contato com privacy@valcomelton.com ou privacy@salesforce.com se quiser saber mais sobre como usar o Pardot.
5.4 Ferramentas AddThis
Os plug-ins de mídia social são habilitados pelo AddThis. AddThis usado em nosso site não coleta dados de pessoas localizadas na UE / EEE, Suíça ou Grã-Bretanha. No entanto, os dados podem ser coletados por controladores terceirizados de acordo com a seção 12 desta política de privacidade.
6. Tratamento de dados pessoais no âmbito do seu contacto
6.1 Descrição, escopo e finalidades do processamento de dados
O processamento de dados pessoais depende do método de contato. Pode ser feita uma distinção entre o contato por e-mail e o formulário de contato.
Quando você nos contata por e-mail, os dados que você fornece (nome e sobrenome, endereço), ou pelo menos o endereço de e-mail, bem como as informações contidas no e-mail (incluindo quaisquer dados pessoais que você possa ter fornecido) são coletados por nós com a finalidade de entrar em contato com você e processar sua solicitação.
Ao utilizar o formulário de contato para comunicação, é necessária a indicação do seu nome e sobrenome, seu endereço de e-mail, o nome da empresa, bem como a cidade e país da sede da empresa. Sem esses dados, sua solicitação transmitida por meio do formulário de contato não pode ser processada. Além disso, o endereço IP do remetente, bem como a data e hora de sua solicitação são registrados. O conteúdo dos formulários de contato é transmitido por meio de uma conexão https criptografada. Se não concordar com o processamento dos seus dados, pode cancelar o processo de contato a qualquer momento até que seja enviado. Sua mensagem não será enviada.
6.2 Base legal para processamento
A base jurídica para este tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, UAbs. 1 lit. f GDPR, uma vez que temos um interesse legítimo no processamento desses dados. Isso surge do interesse econômico, idealista e técnico no fornecimento e uso de um meio de informação moderno. Este interesse supera o risco de possíveis efeitos adversos nas pessoas em causa como resultado do processamento dos seus dados pessoais.
6.3 Duração do armazenamento, retirada e possibilidade de remoção
Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para o processamento do seu pedido ou se tiver revogado o correspondente processamento dos seus dados através de privacy@valcomelton.com.
Não excluiremos os dados se tivermos o direito de continuar a armazenar esses dados por outro motivo (por exemplo, o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para a implementação de medidas pré-contratuais) ou se formos obrigados a fazê-lo por lei.
7. Bate-papo ao vivo WhosOn
7.1 Descrição, escopo e objetivos do processamento de dados
Usamos a solução de chat ao vivo WhosOn da Parker Software (“WhosOn”) da Parker Software Limited, Victoria Business Park, Prospect Way, Staffordshire, ST8 7PL, que nos permite interagir com você de acordo com suas necessidades.
A solução de chat ao vivo nos ajuda a identificar e contatar clientes em potencial, melhorar as taxas de conversão, aumentar as vendas e melhorar a satisfação do cliente. O chat ao vivo nos permite envolver ativamente os usuários do site e fornecer conselhos em tempo real para encontrar uma solução desde o primeiro contato.
WhosOn coleta as seguintes informações pessoais em nosso nome: Nome, endereço de e-mail, empresa e país.
Nome e endereço de e-mail são obrigatórios. Essas informações são necessárias para determinar se a solicitação é de uma conta existente ou de um cliente potencial. O nome é necessário além do e-mail para determinar qual contato está se comunicando com nosso representante se o endereço de e-mail for compartilhado por vários contatos em uma conta.
Além disso, também pode coletar informações pessoais que você nos fornece por e-mail, telefone, chat ao vivo ou outros métodos de comunicação e que são divulgadas voluntariamente durante a comunicação conosco. Nós armazenamos as informações coletadas durante um bate-papo WhosOn em nosso CRM e as usamos para criar relatórios de vendas ou na web.
O WhosOn usa um cookie emitido pelo aplicativo de bate-papo ao vivo WhosOn. É usado para associar um usuário a um ‘registro do usuário’ que armazena o endereço IP e o agente do usuário.
7.2 Base legal para processamento
O WhosOn só permite o bate-papo ao vivo com usuários do site se o usuário tiver dado o seu consentimento.
A base legal para o tratamento de dados pessoais através da função de chat ao vivo é o consentimento do usuário nos termos do art. 6 par. 1 UAbs. 1 lit. um GDPR, que é fornecido na máscara de bate-papo ao vivo.
7.3 Duração do armazenamento, retirada e possibilidade de remoção
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento por e-mail para privacy@valcomelton.com.
Após a revogação do consentimento, os dados serão excluídos, a menos que tenhamos direito a armazenamento adicional desses dados por outro motivo (por exemplo, o processamento é necessário para o cumprimento de um contrato do qual você é parte ou para a implementação de pré- medidas contratuais) ou somos obrigados a fazê-lo devido a obrigações legais de armazenamento.
O WhosOn exclui automaticamente os registros de bate-papo antigos com mais de 1825 dias. O WhosOn sempre mantém o histórico do tráfego, mas exclui automaticamente os registros antigos do banco de dados com mais de 95 dias. Detalhes de página e exceção com mais de 35 dias também são excluídos automaticamente. Os logs de bate-papo são retidos, a menos que você decida fazer logout quando solicitado. Você pode obter uma cópia do seu histórico de bate-papo se fornecer seu endereço de e-mail ao final da sessão.
Você pode ler mais sobre WhosOn e suas práticas de privacidade em https://www.whoson.com/privacy/.
- Boletim
8.1 Descrição, escopo e objetivos do processamento de dados
No nosso site tem a possibilidade de subscrever um newsletter gratuito. Os newsletters são enviados mensal ou trimestralmente e a frequência pode ser escolhida pelo destinatário. Ao se cadastrar no boletim informativo, os dados da máscara de entrada são transferidos para nós. Isso diz respeito ao nome e endereço de e-mail do usuário. A entrada do nome é opcional.
Além disso, os seguintes dados são coletados durante o registro:
– Endereço IP do computador de chamada,
– Data e hora do registro.
Após o cadastro, o usuário será contatado no endereço de e-mail e solicitado a confirmar que é o dono do endereço de e-mail fornecido e concorda em receber a newsletter (denominado “double opt-in”)
A coleta do endereço de e-mail do usuário é utilizada para o envio do newsletter. A recolha de outros dados pessoais durante o processo de registo serve para prevenir a má utilização dos serviços ou do endereço de e-mail utilizado.
8.2 Base legal para processamento
A base legal para o tratamento de dados após o registo no newsletter pelo utilizador é o art. 6 par. 1 UAbs. 1 lit. um GDPR, se o usuário tiver dado seu consentimento.
8.3 Duração do armazenamento
Os dados serão apagados assim que não forem mais necessários para o propósito de sua coleta. Os dados são, portanto, armazenados enquanto a assinatura do boletim informativo estiver ativa. Caso contrário, excluímos os dados se tivermos indicações de que eles não estão (não mais) corretos.
Não excluiremos os dados se tivermos o direito de continuar armazenando o endereço de e-mail por outro motivo ou se formos obrigados por lei.
8.4 Retirada e remoção
A assinatura do boletim informativo pode ser cancelada pelo usuário afetado a qualquer momento. Para o efeito, existe um link correspondente em todas os newsletters. Isso também permite que o usuário revogue seu consentimento para o armazenamento de dados pessoais coletados durante o processo de registro. Alternativamente, o usuário pode revogar seu consentimento enviando um e-mail para privacy@valcomelton.com.
- BriteVerify
Usamos BriteVerify, um serviço de validação de e-mail da Validity, Inc. 200 Clarendon Street, Boston, MA 02116; email: privacy@validity.com.
BriteVerify é usado nos formulários do site. BriteVerify processa o endereço de e-mail que você insere em nosso nome. BriteVerify determina se o endereço de e-mail inserido é válido. Assim que a verificação for concluída, os dados são enviados de volta ao formulário por meio de uma conexão segura para concluir o processo. Isso conclui qualquer compromisso com o seu endereço de e-mail no formulário do site. Nenhuma informação pessoal é retida após o processo de verificação ser concluído pela BriteVerify.
Leia mais sobre BriteVerify e sua política de privacidade aqui: https://www.briteverify.com/gdpr/ e aqui: https://www.validity.com/privacy-policy/.
- Outros destinatários de seus dados pessoais
Além dos destinatários mencionados acima, podemos divulgar seus dados pessoais a provedores de serviços de TI ou encaminhá-los a eles. Esses provedores de serviços de TI são cuidadosamente selecionados por nós e trabalham para nós como processadores. Eles funcionarão apenas de acordo com nossas instruções e foram contratualmente obrigados a cumprir os regulamentos de proteção de dados.
Para cumprir as nossas obrigações legais de escrituração e preparação das demonstrações financeiras anuais, recorremos a terceiros (consultores fiscais, auditores e advogados) que estão legalmente obrigados ao sigilo, uma vez que não podemos prestar esses serviços por nós próprios (interesse legítimo). Esses terceiros podem receber seus dados pessoais ou ter acesso a esses dados pessoais no decorrer de seu trabalho (a base legal é o Art. 6 Par. 1 f) GDPR).
Usamos prestadores de serviços externos (por exemplo, para TI, logística, telecomunicações, vendas e marketing) para lidar com nossas transações comerciais.
Entre outros, usamos os seguintes serviços de hospedagem e backup:
- Hospedagem de Amazon Web Services
Para a hospedagem do banco de dados e conteúdo da web, usamos Amazon Web Services Inc. (“AWS”), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, EUA. Para obter mais informações sobre AWS e proteção de dados, visite https://aws.amazon.com/de/privacy/.
- Backup-Service GoDaddy.com
Para garantir a segurança e a continuidade do nosso site, fazemos regularmente backups completos de todos os dados do nosso site e dos bancos de dados associados. Para tanto, usamos o provedor de serviços GoDaddy.com LLC (14455 N. Hayden Rd, Ste. 219, Scottsdale, AZ 85260, EUA), que processa os dados em nosso nome para fins de backups.
Para obter uma lista completa de empreiteiros que Valco Melton usa atualmente e informações adicionais, entre em contato com privacy@valcomelton.com.
- Transferência de seus dados para os EUA
Somos uma empresa norte-americana e coletamos seus dados pessoais durante o uso de nosso website diretamente nos EUA. Este é um país terceiro para o qual nenhuma decisão de adequação da Comissão da UE está atualmente disponível.
Em julho de 2020, o Tribunal de Justiça Europeu (TJE) declarou a UE-EUA. Privacy Shield inválido. Após a decisão do TJCE, o Departamento de Comércio dos EUA anunciou que continuará a aplicar o Privacy Shield para os registrantes atuais, enquanto trabalha com a Comissão da UE para desenvolver e implementar uma nova estrutura de transferência de dados.
Valco Melton se esforça para implementar salvaguardas adequadas para proteger a privacidade e segurança de suas informações pessoais e para usá-las apenas de acordo com seu relacionamento com Valco Melton e as práticas descritas neste Aviso de Privacidade. Entre em contato com nosso contato de proteção de dados se desejar receber informações mais detalhadas.
- Sites de terceiros
Nossos sites incluem recursos de mídia social, como o botão do Facebook e o botão de tweet do Twitter ou miniprogramas interativos executados em nosso site (os “Recursos”). Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.
Esteja ciente de que quando estiver em nossos sites ou quando receber uma mensagem de e-mail nossa por meio das ofertas, você poderá ser direcionado para outros sites que estão além do nosso controle. Pode haver links para outros sites nas páginas do Site ou na mensagem de e-mail que enviamos para você que o leva para fora de nossos Serviços. Esses outros sites podem enviar seus próprios cookies aos visitantes, coletar dados ou solicitar informações pessoais. As políticas de privacidade desses outros sites podem ser significativamente diferentes desta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites e não podemos garantir a segurança de nenhuma das suas informações pessoais ali coletadas.
- Seus direitos de privacidade
Você pode fazer valer os seus direitos como titular dos dados em relação aos seus dados pessoais processados a qualquer momento, entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos acima. Você tem o direito como titular dos dados:
– Direito de ser informado sobre seus dados pessoais processados por nós
– Direito de corrigir dados incorretos ou de completar seus dados armazenados conosco
– Direito de limitar o processamento se a precisão dos dados for contestada por você ou se o processamento for ilegal
– Direito de exclusão, a menos que o tratamento seja necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para a afirmação, exercício ou defesa de ações judiciais
– Direito à transferência dos dados, o que significa que você pode receber os dados que nos forneceu em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou solicitar que sejam transferidos para outra parte responsável
– Direito de se opor ao processamento:
Tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos decorrentes da sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais, que é efetuado com base no artigo. 6, parágrafo. 1, parágrafo. 1, letra seção f do GDPA; isso também se aplica a perfis com base nessas disposições.
O controlador de dados não processará mais os dados pessoais que dizem respeito a você, a menos que possa ser demonstrado que existem razões imperiosas para o processamento que são dignas de proteção e que superam seus interesses, direitos e liberdades, ou a menos que o processamento sirva para afirmar, exercer ou defender reclamações legais.
Se os dados pessoais relativos a você forem processados para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de dados pessoais relativos a você para fins de marketing, incluindo criação de perfis, na medida em que esteja relacionado a tal marketing.
Se você se opor ao processamento para fins de marketing direto, os dados pessoais relativos a você não serão mais processados para esses fins.
Tem a possibilidade de exercer o seu direito de oposição em relação à utilização de serviços da sociedade da informação – não obstante a Diretiva 2002/58 / CE – por meio de procedimentos automatizados (por exemplo, através de definições de navegador adequadas) utilizando especificações técnicas.
Você também tem o direito de se opor, por motivos decorrentes da sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais relativos a você para fins de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos de acordo com o art. 89, parágrafo 1 do GDPR.
Seu direito de objeção pode ser limitado, entre outras coisas, na medida em que possa tornar a realização da pesquisa ou fins estatísticos impossível ou prejudicá-la seriamente e a limitação for necessária para o cumprimento dos objetivos de pesquisa ou estatísticos.
– Direito de revogar declarações de consentimento de acordo com a lei de proteção de dados
– Direito de reclamar do tratamento dos seus dados pessoais na nossa empresa a uma autoridade de supervisão da proteção de dados.
- Atualizações em nossa política de privacidade / aplicabilidade
De vez em quando, podemos fazer alterações em nossa política de privacidade. Iremos notificá-lo e atualizar a data da “última alteração” no topo desta Política de Privacidade. Se você não concordar com nossa Política de Privacidade alterada, você deve parar de usar ou acessar nosso site. Nós o encorajamos a revisar esta Política de Privacidade regularmente.
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